질문. 옵션(색상, 사이즈, 주소 등) 변경 / 취소하고 싶습니다. 

답변 : 변경을 원하시는 상품명과 (색상, 사이즈...) 내용을 Q&A 게시판 또는 고객센터로 알려주세요.
변경/취소요청은 당일 오후12시 이전 으로 상품이 출고되지 않은 경우에만 가능합니다 

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이 시간 이후엔 주문 변경 및 주문취소 처리가 불가하기 때문에 상품을 받으신 후 반품&교환으로 처리가 됩니다.

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질문.   상품을 하나 더 추가 하려고 하는데 어떻게 해야할까요? 

답변 .  주문서를 취소하고 새로 주문하시면 배송일정이 더 지연될 수 있습니다.
Q&A 게시판 또는 고객센터로 문의주시면 신속하게 추가 주문을 도와드립니다.

게시판에 상품명을 알려주신 후 상품의 금액만큼 (주)리얼팩토리 계좌로 입금하는 방법과 개인결제창을 만들어 드리는 방법이 있습니다.

* 결제완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다. (추가주문시에도 마찬가지입니다.)

출고전이라면 해당 주문건 취소 후 쿠폰 적용을 하여 재주문해주시길 바랍니다.  

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