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제목 ㅠㅠ 색상 이쁜데 불량상품이 왔네요...... 그레이 색상이랑 두켤레 샀는데ㅠㅠ 이거
작성자 박**** (ip:)
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작성일 2020-05-31
조회수 1
평점 5점

ㅠㅠ 색상 이쁜데 불량상품이 왔네요......
그레이 색상이랑 두켤레 샀는데ㅠㅠ
이거 어찌해야될까요?
첨부파일 607ffc0c5b4f9cd9.jpg
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  • 리얼마미 2020-08-28 0점
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    스팸글 안녕하세요.고객님^^
    리얼마미 쇼핑몰을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.♡

    불량상품이 잘못 전달되었군요
    불편을끼쳐드려 죄송합니다. 신속하게 처리해드리겠습니다.

    세탁이나 착용하지않으셨을 경우 교환/반품 가능합니다.

    교환/반품접수는 두가지방법이 있습니다

    ★ 전화예약: CJ(대한통운) 1588-1255 번호로 직접 전화해서 예약하셔야합니다.
    ★ 인터넷예약: 저희홈페이지 " 주문조회 "에서 운송장번호 클릭후
    CJ대한통운 홈페이지에서 " 반품예약 " 을 클릭하시면 반품접수가능합니다.

    택배기사님이 전화/문자연락후 방문하시면 반품상품을 그대로 전달해주시면 됩니다.
    (주소지는 따로 적어놓지 않으셔도 됩니다)

    상품보내실때 메모지에 고객님 성함 ,전화번호,불량부분 테잎이나 스티커로 표시, 원하는시는 처리방법
    메모해서 보내주시면 더욱 빠르게 처리됩니다.

    불량제품의 경우 왕복 택배비는 저희쪽에서 부담하며
    혹시라도 저희쪽에서 검토후 불량상품이 아닐시 택배비가 발생될수 있습니다.

    (불량상품에 대해서만 무료반품/교환 가능합니다.
    만약 개인변심으로 불량 아닌 상품 같이 보내주실 경우 일부 배송비는 고객님 부담입니다.)

    상품 도착하면 제품실에서 불량확인 후 처리해드리겠습니다.^^

    더 궁금하신점이 있으시면 언제든 문의 주세요

    감사합니다.
    행복한 하루 보내세요♡
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