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제목 리뷰보고 구매했다가 완전 피해봤네요 지금입기 너무나 얇고 상의길이도 엉덩이도 못덮
작성자 신**** (ip:)
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작성일 2020-03-25
조회수 14
평점 1점
리뷰보고 구매했다가 완전 피해봤네요
지금입기 너무나 얇고 상의길이도 엉덩이도 못덮을정도로 짧고 재질도 별로에요
반품하려다 배송비 5천원이라길래 무료배송기간이라 2500원이면 되는줄알았는데 무료배송쿠폰이 있고 이벤트는 따로라서 반품하고 남는금액이 3만원이상이여도 반품비 5000원 ..이해하지 못하면 다른데 쇼핑몰전화해서 알아보라함..다른전화받을시간에 계속 이해시킬 의무 없다고 함.. 너무 어이없는 대처에 화만나고 나머지 상품중 하나 더 반품하려하자 앱다운로드 3천쿠폰 제외시키고 복원시킨다고 공지돼있다고 찾아보니 복원된다 말없어 다시 전화하니 수정해서 올려있었음..
반품취소하고 두번다시 이런곳에서 구매안할예정임..
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스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 리얼마미 2020-08-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님
    먼저 불편을드려 죄송합니다.

    고객님께서 게시판으로 반품 문의가 아닌
    고객센터로 직접 연락주셔서 반품요청을 해주셨습니다.

    무료 배송 이벤트 기간이 아닌
    고객님께서 주문하신 21일 주문건은 5만원이상 구매하셔서 무료 배송으로 상품 받아 보셨습니다.

    처음 반품요청하셨을 때 반품제외한 실구매 금액이 5만원미만 3만원이상이라
    배송비는 초기배송비 2,500원 + 반품배송비 2,500원 안내해드렸습니다.

    두번째 전화 연락 주셔서 반품 한가지 더 하신다고 문의 주셔서
    반품 제외한 실구매 금액이 3만원미만으로 사용하셨던 앱쿠폰 3,000원 할인쿠폰은
    반품시 자동복원 되어 다음 구매시 90일안에 사용 가능하다고 설명 들였습니다.

    * 게시판으로 문의주셨다면 답변에 이러한 공지부분이 다 기재되어있는 사항입니다.

    게시판 공지사항에 써있지 않더라도
    게시판에 이미 3만원이상 구매시 3천원 앱쿠폰 사용하신 부분이라
    ( 이부분은 앱쿠폰 사용시 공지사항에 기재된 부분입니다.)
    반품 후 구매금액이 3만원미만일 경우 앱쿠폰 취소 후 복원은 당연히 알고 있으시리라 생각됩니다.

    3만원이상 구매시 앱쿠폰 사용하신부분은 알고 계시고
    취소 후 금액이 안되면 차감 후 복원이 된다는 사항이 모르셨다는 부분이 의아합니다.

    상담중에 불편을 느끼신 부분이 있으시다면 그 부분에 대해서는 사과의 말씀드리겠습니다.
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