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제목 ▶ 교환방법 안내
작성자 (주)리얼팩토리 (ip:)
작성일 2023-08-02
조회수 310
평점 0점





※ NOTICE ※


- 상품 수령후 7일내 접수,

10일안에 저희쪽으로 상품이 도착해야합니다

(주말,공휴일 포함)


- 리얼마미 Q&A게시판 또는 고객센터로도

교환접수가 가능합니다.


- 우체국택배(1588-1300) 전화접수 또는

우체국인터넷예약 www.epost.go.kr 에서도 접수 가능합니다.


- 교환상품을 보내주실때에는

[성함/연락처/교환하실상품명/사이즈/색상]

교환내용을 상세히 메모지에 적어서

상품과 함께 동봉해주시기 바랍니다.


- 제품에 이물질이 묻지 않도록 받으신 투명 폴리백봉투에
그대로 포장해주시기 바랍니다.


- 나눠서 발송된 경우 마지막 상품까지 다 받아보시고 한꺼번에 반품해주셔야 배송비가 이중으로 발생되지 않습니다. 





※ 교환 배송비 안내 ※


- 교환의 경우 상품금액, 초기배송비 유무와 상관없이

왕복배송비 5,000원이 부과됩니다.

배송비는 동봉시에 분실위험이 있으니

반드시 무통장입금 부탁드립니다.


- 계좌번호 안내 : 신한 100-031-449330 (주)리얼팩토리

*배송비는 반드시 주문자 성함으로 입금주셔야 확인가능합니다

*타명의로 입금주시게 될 경우 입금후 고객센터로 연락부탁드립니다


- 타 택배 이용시에는 꼭 선불로 보내주세요

*타택배 착불발송시 초과된 배송비는

추가 부담해주셔야 합니다.


- 할인이벤트는 게릴라성으로 상품도착 날짜에 따라

상시 변동될 수 있습니다




※ 교환시 차액 발생될 경우 ※


- 교환상품 금액이 더 높을시 차액은

리얼마미 계좌로 입금 부탁드립니다.


- 교환상품 금액이 더 낮을시 차액은 적립금으로 지급됩니다.




※ 교환 불가한 경우 ※


- 상품 수령일로부터 최대 7일이 경과된 경우

(부득이한 개인사정으로 늦어질 경우에는

콜센터로 미리 연락부탁드립니다)


- 상품에 착용흔적이 있는 경우 다시 반송처리 되며,

배송비를 추가로 부담해주셔야 합니다.


- 상품이 손상된경우 (택제거, 세탁, 수선, 향수냄새,

섬유유연제향, 화장품, 착용으로 인해 티가나는 주름)





※ 교환 재발송기간 ※


- 교환은 상품이 저희쪽에 도착한 후 발송되며,

도착일로부터 4~10일정도 소요됩니다.




※ 교환 주소 ※


- 충북 청주시 상당구 용암북로 144 시원빌딩 6층


★모든 문의는 리얼마미 홈페이지 Q&A게시판 또는

고객센터/카톡채팅상담을 통해서만 진행됩니다★


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